#Отмена рейса, каких авиакомпаний следует избегать

В среднем более 4000 пассажиров в Германии страдают от отмены рейсов каждый день. Но какие авиакомпании на самом деле держат большинство пассажиров на земле? Европейская “AirHelp” теперь добралась до сути этого вопроса. С этой целью портал помощи пассажирам проанализировал все отмены рейсов 20 крупнейшими авиакомпаниями Германии с 1 января по 31 октября 2019 года.

Согласно этому, более миллиона пассажиров испытали отмену рейса в течение периода анализа. Только в одной из крупнейших авиакомпаний Германии – Lufthansa – от отмены рейсов в 2019 году пострадало более 500 000 человек. Это максимальное значение анализа. Сравнительно много пассажиров осталось на земле в Eurowings и в 2019 году: всего 263 200 человек. SunExpress занимает третье место в этой статистике с 62 200 пассажиров, пострадавших от отмены рейса.

В среднем SunExpress также регистрирует наибольшее количество отмененных рейсов на каждый запланированный рейс: около 3,4 процента всех регулярных рейсов не взлетели в 2019 году. Швейцария занимает второе место в этой статистике (2,8 процента), со скандинавской авиакомпанией SAS, третье большинство рейсов отменено пропорционально (2,4 процента).

С другой стороны, с помощью авиакомпании Pegasus Airlines авиакомпания доказывает, что выполнение полетов также возможно без сбоев: до сих пор не было ни одной отмены рейса с турецкой авиакомпанией в 2019 году. В Finnair, Wizz Air, TAP Portugal и TUIfly было менее 5000 пассажиров, затронутых отменой рейса.

Отмененный рейс всегда неудобен и может быстро разрушить всю поездку, особенно если затронутые пассажиры получают информацию об отмене рейса поздно и не имеют реальной возможности перенести поездку. Вот почему европейские права пассажиров защищают пассажиров в случае отмены рейса. Любой, кто уведомлен об отмене рейса менее чем за 14 дней до первоначально запланированной даты вылета, может иметь право на компенсацию до 600 евро на человека.

В случае задержки более двух часов и поражения на расстоянии более 1500 километров эксплуатирующая авиакомпания также должна предоставить пассажирам в аэропорту еду и напитки и предложить им сделать два телефонных звонка или отправить два факса или сообщения электронной почты.

При необходимости авиакомпании также должны предоставить жилье и разрешить там перевозку. Эксперты советуют авиакомпании запрашивать эту услугу.